O marketing digital é uma ótima opção para qualquer negócio. Na Webtrends, usamos o marketing digital para ajudar todos os tipos de negócios a crescer - de lojas familiares a universidades reconhecidas internacionalmente e muito mais. Essa é a beleza da publicidade online. Se você sabe quem deseja atingir, você pode usar o marketing digital para atingir qualquer pessoa, em qualquer lugar.
No entanto, dito isso, certos tipos de negócios se beneficiarão mais com certos tipos de publicidade digital. Como uma visão geral rápida, vamos dar uma olhada em quais estratégias tendem a funcionar melhor para empresas business-to-consumer (B2C) e business-to-business (B2B):
EMPRESAS B2C
De modo geral, as empresas B2C têm preços muito mais baixos do que suas contrapartes B2B. Afinal, pode ser um pouco difícil vender uma broca de R$150.000 (acredite, eles existem) para uma mãe apressada. Mas um par de calças infantis de R$10? É uma venda bastante direta.
A boa notícia é que, como as empresas B2C não estão tentando vender produtos ou serviços incrivelmente caros, elas não precisam de grandes equipes de vendas ou complicados funis de marketing. Tudo o que eles precisam fazer é apresentar seus produtos ou serviços ao público certo com a mensagem certa e o resto deve cuidar de si mesmo.
Como resultado, o objetivo principal da maioria das empresas B2C é fazer com que as pessoas entrem em seu funil de marketing e por meio dele. Por exemplo, se você conseguir colocar aquela mãe preocupada no site de roupas de seus filhos e oferecer a ela um negócio interessante, há uma boa chance de que ela compre hoje. Você não precisa construir muito conhecimento da marca ou confiança antes de fechar uma venda.
Com isso em mente, as empresas B2C costumam ver ótimos resultados de canais de marketing de funil superior, como marketing de mídia social ou publicidade social paga. Esses canais fazem um ótimo trabalho ao apresentar sua empresa a clientes em potencial que, de outra forma, talvez não soubessem que você existe.
Agora, complementar com outras estratégias de marketing digital como pesquisa paga ou SEO é sempre uma boa ideia, mas se você tiver que escolher um canal para começar, publicidade social paga ou gestão de mídias sociais são ótimas opções para B2C.
EMPRESAS B2B
Em contraste, a pesquisa paga é uma ótima opção para empresas B2B . A maioria das empresas B2B tem públicos de nicho muito específicos que podem ser difíceis de atingir usando a mídia social. No entanto, se você vende brocas de R$ 150.000 e alguém pesquisa "fabricante de brocas de perfuração para petróleo com ponta de diamante", você deseja ser o primeiro resultado que eles veem. Sim, você pode pagar mais por seu clique do que pagaria com publicidade social paga, mas com um preço de R$ 150.000, é um dinheiro bem gasto.
Além disso, a maioria das empresas B2B tem um ciclo de vendas muito mais longo e envolvido do que as empresas B2C. Se você está vendendo uma broca de R$150.000, a maioria das pessoas provavelmente não vai ao seu site, liga para você e diz “Eu quero uma”. Como resultado, estratégias de longo prazo, como marketing de conteúdo ou marketing por e-mail, costumam ser necessárias para fechar um negócio.
É claro que a combinação certa de táticas de marketing digital varia de setor para setor e business-to-business, mas simplesmente comparar o B2C ao B2B deve ajudá-lo a ter uma ideia de como diferentes estratégias podem ser melhores para determinados negócios. Nem toda estratégia é certa para todos os negócios, mas com um pouco de tentativa e erro, você deve ser capaz de identificar a abordagem mais lucrativa para sua empresa.
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