Uma agência de marketing é uma empresa que conta com profissionais de diferentes disciplinas para desenhar uma estratégia de marketing online ou offline adaptada ao seu negócio e executá-la.
Nem todas as agências de marketing são iguais e, dependendo de suas necessidades, pode ser melhor usar um tipo ou outro. No entanto, existem padrões mínimos que todos devem ter. Neste artigo, falamos sobre eles para que você possa escolher a melhor agência de marketing para sua empresa.
Passo 1: as 3 perguntas que você deve se fazer antes de contratar uma agência de marketing
Antes de começar a procurar uma agência de performance de marketing para sua empresa, é importante que você tenha claro o que realmente busca e quais objetivos deseja alcançar com ela. Portanto, o primeiro passo será responder às seguintes perguntas sobre o seu negócio:
- Qual ou quais são seus objetivos ao contratar uma agência de marketing?
- Que orçamento você está disposto a alocar?
- Você prefere uma agência local ou internacional?
Responder a essas perguntas ajudará você a focar sua pesquisa e descartar aquelas agências que não se encaixam em você primeiro, assim será muito mais fácil encontrar a agência de marketing ideal.
Que tipos de agências existem?
Depois de responder às perguntas acima, é hora de iniciar a pesquisa. Porém, existem muitos tipos de agências de marketing e dependendo dos seus objetivos você deve procurar uma ou outra, essas são as principais:
- Agência de marketing 360º:trata de tudo relacionado com a área online e comunicação.
- Agência de marketing especializada: são especializadas em um setor específico (saúde, educação, finanças…) e podem replicar com sucesso com você o que faziam com seus clientes anteriores.
- Agência de web design: fazem com que os usuários que navegam em seu site o façam de maneira amigável e, portanto, façam mais compras.
- Agência de inbound marketing: criam conteúdos tanto para as redes sociais como para os motores de busca para atrair potenciais clientes.
- Agência de SEO:focam-se em posicionar o seu site nos motores de busca.
- Agência SEM:Eles são especializados em campanhas de marketing em mecanismos de busca.
- Agência de geração de leads: especialistas em campanhas de marketing em mecanismos de busca e mídias sociais.
- Agência de branding: criam a identidade gráfica da marca.
5 fundamentos que toda agência de marketing deve ter
Especialização em cada serviço
É essencial que uma agência seja formada por especialistas em cada uma de suas áreas e não por pessoas que cuidam de tudo um pouco. Porque? Porque só assim poderá garantir que os serviços que contrata são executados de forma minuciosa e competente.
A agência não precisa ser especializada nessa área, pois existem agências 360º que contam com profissionais com ampla experiência em sua especialidade .
Para saber mais sobre a trajetória de seus integrantes, recomendamos que você procure a agência no LinkedIn e vá até a seção “pessoas”, onde aparecerá o perfil de toda a equipe.
Portfólio interessante ou lista de clientes. Ou seja, experiência anterior
Se a agência de marketing não mostra em seu site clientes com quem já trabalhou, é muito possível que seja porque ainda não os teve e você será o primeiro. Isso não precisa significar algo negativo per se, pois pode não ter tido tempo de demonstrar seu potencial ainda. No entanto, recomendamos que aposte naqueles que têm mais bagagem, principalmente se tiver um orçamento mais elevado.
Casos de éxito
Se, além de ter uma lista de clientes, tiver histórias de sucesso explicadas, é um ponto a favor. As histórias de sucesso podem ajudá-lo a saber, como empresa, o que a agência de marketing à sua frente faz de melhor. Se os cases de sucesso forem de um serviço que você precisa deles, pode ser interessante não descartar, pois significa que eles têm uma vasta experiência naquele ramo e podem alcançar ótimos resultados.
Comentários de clientes
Para uma agência de marketing, é importante ter boas críticas de clientes anteriores . Mas algo que também é e que poucas pessoas tendem a notar é como eles respondem às críticas negativas. Ter comentários negativos é praticamente inevitável. Nem todas as experiências podem ser iguais e erros podem existir, mas o fato de a agência responder a eles de maneira amigável, compreensiva e apologética é uma indicação muito boa.
Presença sólida na web
Se o que procura é melhorar o marketing da sua empresa, deve confiar em quem já o conseguiu. Se uma agência de marketing não pode construir uma forte presença online para si mesma, pode não ser capaz de fazer isso por você também.
4 coisas a considerar ao escolher sua agência de marketing ideal
Cultura e valores semelhantes aos seus
É importante aliar-se a pessoas com quem partilha formas de ver o trabalho e os projectos . Caso contrário, podem surgir atritos durante o processo que complicam a obtenção de um bom resultado. Hoje existem muitas agências de marketing que compartilham sua cultura e valores em seu site, então pode não ser difícil para você conhecê-las.
Promessas realistas
Não confie nas agências que prometem ouro e mouro. No mundo do marketing e da publicidade há sempre espaço para incertezas e imprevisibilidades, especialmente naquelas áreas que exigem investimentos de longo prazo. Confie apenas naqueles que lhe dizem sua visão de forma realista.
Comunicação fluida
Mesmo que você delegue tarefas de marketing para uma empresa externa, sempre desejará saber como o projeto está progredindo. É por isso que é importante que a equipe com a qual você conta forneça relatórios e atualizações sobre o progresso regularmente. Da mesma forma, se você tiver alguma dúvida ou apreciação, será essencial que eles a atendam a tempo.
Adaptação aos seus objetivos e necessidades
Uma agência de marketing ideal é aquela que tem seus próprios métodos e formas de fazer as coisas, mas sabe se adaptar às necessidades de cada cliente . Como empresa, é importante que você confie em suas habilidades e não tente impor sua visão acima de tudo, mas também deve se certificar de que trabalha para os fins que busca.
Vantagens de uma agência de marketing em relação a uma equipe interna
Por um lado, você pode ter uma grande equipe em menos tempo e dinheiro. Contratar internamente uma equipe equivalente ao que se consegue com uma agência externa significa gastar muito tempo e dinheiro em recrutamento.
E por outro, você pode ter as melhores ferramentas de graça. As ações de marketing, sejam elas quais forem, precisam ser apoiadas por ferramentas que muitas vezes demandam um alto investimento. As agências de marketing já estão equipadas com eles e os disponibilizam para você sem que você tenha que pagar nada por eles.