Como relatar um erro médico

Para denunciar a negligência médica, não basta que tenha ocorrido um erro, mas é preciso demonstrar que houve ação ou omissão que causou dano

Silvia Idalia , uma mulher de 34 anos, morreu recentemente após passar por uma cirurgia estética. Não é uma situação única. Todos os anos, há inúmeros casos de alegada negligência médica; Especificamente, em 2021, foram registrados 13.156 casos na Espanha, dos quais 628 resultaram em óbito , de acordo com o Relatório 2021 da Associação de Provedores de Pacientes ‘. Muitas vezes, nessas situações, as vítimas não sabem como agir, perante quem e de que forma. Neste artigo explicamos em que casos pode reclamar, como apresentar uma reclamação e o que pode obter .

Como fazer uma reclamação à Segurança Social

Você vai ao pronto-socorro com dor abdominal e é diagnosticado com gases. Você não fica satisfeito e vai ao hospital mais próximo, onde fazem exames e descobrem sintomas que parecem ser apendicite. É assim que acontece, então eles operam em você imediatamente. É um caso real em que, “obviamente, há um erro de diagnóstico, mas não um dano , já que a operação deveria ter sido feita de qualquer maneira devido a uma apendicite”, diz Rafael Martín Bueno, advogado especialista em negligência médica.

Neste caso não foi possível denunciar, mas existem muitos outros em que é possível, por isso explicamos como, em que prazo ou por que a imperícia pode ser denunciada.

Quando você pode denunciar

Para processar um médico por negligência médica, várias circunstâncias devem existir:

  • Dano existente: uma ação ou omissão que causa dano. Portanto, “se houver negligência médica, mas não houver danos, nada poderá ser feito”, diz Martín Bueno.
  • Relação de causa e efeito: deve haver “uma relação de causalidade entre a negligência e o dano”, esclarece o advogado especialista nesta área, Rubén Darío Delgado.

Requisitos

  • A negligência deve ser suportada por um protocolo ou guia de ação médica , devendo ser demonstrada “uma ação contrária à que deveria ter sido realizada de acordo com os protocolos, diretrizes clínicas ou documentos de consenso”, aponta Delgado.
  • Assim, não cabe a um perito concluir que se trata de sua opinião, pois a parte contrária fornecerá peritos que pensem o contrário, “e caberá à parte que sofreu a negligência comprová-la com documentação médica ”, acrescenta Rafael Martin.

Etapas para relatar imperícia ou negligência

Peça as explicações apropriadas

A primeira coisa que você deve fazer é tentar falar com o médico envolvido ou reclamar por escrito . E como reclamar à Administração Pública ? Você deve escrever “pedindo as devidas explicações a esse respeito”, diz Ramón Prieto, secretário da associação El Defensor del Paciente. Se em troca você receber evasivas ou explicações pouco convincentes, ou mesmo o silêncio como resposta, você deve dar o próximo passo.

Solicite seu histórico médico

Ao obtê-lo, é importante recorrer a um advogado especializado em Direito Sanitário, para estudar seus laudos médicos. O advogado sempre contará com um médico especialista em patologia.

Queixa em tribunal

Se o perito fizer um laudo de viabilidade favorável e estabelecer que a causa-efeito do ocorrido com o paciente se deve a erro, ou negligência, ou perda de oportunidade terapêutica, ou falta de acompanhamento , etc., uma reclamação será apresentado em tribunal.

A ação civil é intentada contra o seguro de responsabilidade civil do Serviço de Saúde de cada comunidade autónoma “ou contra a entidade privada de saúde com a qual se vai ao médico”, refere Martín.

Caso a comunidade autónoma não disponha deste seguro, instaura-se uma reclamação patrimonial e posterior processo contencioso-administrativo.

Qual é o prazo?

Para exigir a responsabilidade de um médico da Segurança Social, o prazo disponível é de um ano a partir do momento em que se conhece a extensão das lesões (se vai ser reclamada perante a saúde privada, o prazo é de cinco anos).

Em relação ao tempo de resposta após a apresentação de uma denúncia , o processo “geralmente leva um ano até que a sentença seja obtida”, dizem os especialistas. No entanto, os prazos podem ser muito mais longos. Tudo depende se vai recorrer (mais um ano) ou ter que ir ao STF (que seriam mais três anos).

Quais são as negligências médicas mais comuns?

As negligências podem ser muitas e de diversa consideração. Os cinco mais comuns são os seguintes:

Erro de diagnóstico

Um diagnóstico errado pode ter consequências terríveis. Assim, o paciente pode piorar pelo uso de medicamentos que não deveria tomar e, ao mesmo tempo, dá a entender que sua doença real não está sendo tratada, então há grande possibilidade de piora.

Demora no diagnóstico

A demora no diagnóstico pode acarretar perda de tempo essencial para a recuperação do paciente. Pior ainda é a perda de oportunidade (a demora no diagnóstico faz com que um tratamento que poderia ser eficaz não possa mais ser aplicado).

Problemas derivados de listas de espera

Como consequência do atraso de alguns exames ou intervenções necessárias, o paciente pode piorar ou ter novas doenças associadas à primeira, que poderiam ter sido evitadas.

Problemas com o consentimento informado

Falha em informar adequadamente o paciente sobre os riscos que uma intervenção ou procedimento cirúrgico pode acarretar (testes alérgicos, tomografia computadorizada, etc.).

Erros no tratamento ou numa intervenção

Erros na medicação (ou na dose necessária) e esquecimento de gaze ou outro material cirúrgico dentro do paciente durante uma intervenção são erros relativamente frequentes.

Quanto custa fazer uma reclamação?

A denúncia de negligência é um processo que pode levar tempo e custo, além de uma forte carga emocional. Por esse motivo, muitas vítimas não tomam essa decisão. No entanto, tanto os advogados como o secretário da referida associação incentivam a fazê-lo.

Em relação ao custo econômico, você deve estar ciente de que terá que pagar os honorários de um advogado e de um solicitador . No entanto, ambos os advogados concordam que só é pago se eles ganharem o caso. Sim, terá de pagar “uma procuração (para o advogado o representar), que costuma rondar os 70 euros”, admite Rafael Martín.

Além disso, como indica Prieto, você precisará assumir ” o custo de um laudo pericial de um médico que compareça ao tribunal e defenda, perante a outra parte, que o erro em questão existiu”. Será o mais caro, já que são pouquíssimos os médicos que o fazem, confessa.

O que vou conseguir?

Ao relatar um erro médico que causou danos, o usual é obter uma compensação financeira , diz Delgado. Embora se deva esclarecer que esta não é a prioridade de quem denuncia negligência médica, pois o faz, sobretudo, “para que o ocorrido não volte a acontecer com mais ninguém”, diz Prieto.

No entanto, as condenações penais são raras e, além disso, “sem antecedentes criminais, também não têm pena de prisão”, sublinha Rafael Martín. Concorda com esta opinião o secretário da Provedoria do Doente, que reconhece que, quando se trata de uma queixa-crime, “raramente há prisão, podendo no máximo obter-se a inabilitação, embora também seja muito difícil ”.

O que é possível é ganhar a ação e publicar na mídia. Isso os afeta mais, já que os profissionais vivem de sua imagem, “e se você for apontado na imprensa como responsável por imperícia, o dano à sua reputação pode ser a maior punição que eles recebem”, alerta Martín.

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