Nos produtos digitais, o importante é o valor

Na Internet, o ambiente muda na velocidade da luz : avanços tecnológicos que oferecem novas oportunidades surgem constantemente; os usuários não apenas se adaptam mais rápido às mudanças do que em outras áreas, como também as exigem e, além disso, a concorrência é muito mais ampla. Não basta ficar de olho nos rivais do setor, pois um novo player pode aparecer a qualquer momento e virar o mercado de cabeça para baixo.

Dado este ambiente complicado, quando trabalhamos com produtos digitais, não podemos usar os mesmos métodos como se fôssemos construir um edifício ou uma ponte: é impossível reunir todos os requisitos no início.

Além disso, qualquer requisito mudará com o tempo e é claro que sempre queremos ter o máximo com o mínimo de investimento. Os métodos tradicionais não respondem a esta necessidade de mudança constante .

O manifesto ágil já nos dá uma visão de como se preparar para mudanças constantes: focar no que é importante e valorizar o software funcionando como medida de progresso , interações, indivíduos e colaboração versus negociação, etc. Mas isso não é suficiente, precisamos de mais detalhes sobre como focar no que é importante em nosso produto se quisermos alcançar o sucesso.

Para fazer o seu produto digital você precisa contar com a produção de conteúdo para mídias digitais de especialistas.

Valor como eixo da agilidade

No Scrum é definido um Product Backlog com todas as funcionalidades a incluir no nosso produto. O referido Product Backlog deve ser priorizado pelo Product Owner e as funcionalidades de maior prioridade devem ser definidas detalhadamente para que a equipe possa focar nelas.

Mas qual é o método correto para priorizar o Product Backlog? Como saber o que é mais importante para que uma equipe esteja 100% focada nele? É aqui que surge o conceito de valor .

Valor é definido como o benefício que um determinado produto ou funcionalidade individual traz para uma organização, representado em termos monetários . E essa é a visão que o Product Owner deve ter para priorizar o backlog.

Se valor é o benefício monetário que uma organização obtém ao usar o produto, nenhuma funcionalidade ganhará dinheiro se não for desenvolvida e lançada em produção.

Trabalhando com uma metodologia tradicional em cascata, com suas fases de definição, análise, desenvolvimento, testes… até lançarmos o produto completo ao final de todas essas fases, não conseguiremos obter nada. Sem valor, sem feedback dos usuários. Ou seja, na melhor das hipóteses, vamos ficar meses sem obter valor. E meses, no mundo digital, é um período de tempo que você não pode pagar.

No entanto, se usarmos métodos ágeis, começamos a obter esse valor muito mais cedo. Com Scrum, desde as primeiras iterações, já devemos ter algo que agregue valor.

O conceito do MVP

É aí que entra o conceito de MVP (Minimum Viable Product). Uma das questões que devem ser resolvidas desde o início é qual é a versão mínima que me permitirá lançar o produto e começar a obter valor real dele .

No Scrum, por exemplo, isso se traduz em “de qual Sprint vamos liberar a primeira versão para produção”. E, portanto, em que Sprint começamos a obter valor, reduzindo o prazo de meses para semanas, um intervalo de tempo mais aceitável quando falamos de Internet.

Existe um falso mito de que uma vez lançado o MVP, ele será o produto final e não evoluirá . Mas nada poderia estar mais longe da verdade, trabalhar com o conceito de MVP e aumentar sua funcionalidade em versões posteriores é importante principalmente por duas coisas:

  • Quanto mais cedo você lançar uma versão, mais cedo poderá começar a ter lucros que trazem receita para a empresa e permitem continuar financiando a evolução do produto.
  • Por mais bem trabalhada que você tenha a estratégia e definição do produto, até que o usuário interaja com ela, você não saberá exatamente o que é útil para ele e como ele utiliza o produto. Na era Customer Centric, o usuário tem o bastão e não começa a direcionar até que o usuário e o produto se conheçam.

Meça e você vai conquistar

Para melhorar ainda mais o valor obtido e poder avaliá-lo, as medidas devem ser inseridas . Cada recurso lançado terá um valor prévio baseado em hipóteses, mas assim que esse recurso estiver disponível para os usuários teremos que verificar se ele está realmente fornecendo o valor que acreditávamos para que essa informação nos permita reorientar o produto ou priorizar recursos subsequentes.

Para isso, cada funcionalidade lançada terá que ter alguns indicadores definidos para serem medidos e, assim como tarefas de layout, desenvolvimento de testes automáticos, etc., também incluirá o desenvolvimento das análises necessárias que nos permitirão obter dados objetivos em termos dessa funcionalidade é liberado.

Em resumo, trabalhar com o conceito de MVP e métodos ágeis que permitem que o produto seja estendido em iterações subsequentes reduz riscos, custos e fornece informações muito valiosas para lançamentos futuros.

Permite trabalhar com prazos mais adequados ao que o mundo digital precisa. E, sobretudo, envolve uma mudança de mentalidade para que as equipes possam focar na entrega de produtos que agreguem valor ao negócio, e não apenas na execução de projetos no prazo e custo.

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